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金色家园:电梯因故停用 居民苦不堪言

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发表于 2021-9-15 10:56:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

家住高层的市民都知道,电梯是生活中非常重要的设备,如果电梯故障停用,整栋楼的业主都会十分不便。近日,记者了解到,金色家园小区A5二单元,仅有的一部电梯就出现了停用。

在金色家园小区,记者看到A5单元楼的业主们聚在小区物业门前进行维权。业主们告诉记者,他们所在二单元楼的电梯损坏已经有好几天了,严重影响了大家的正常生活。小区居民告诉记者:“现在上下楼非常麻烦,老人下楼更难……”

据小区业主们介绍,9月1日当天,该单元楼9楼的住户在装修,使用电梯期间电梯出现了故障,为了解救被困人员,电梯门被强制打开。业主们表示,电梯不能使用后,9楼的住户也与物业进行过沟通。“业主与物业沟通,愿意赔钱找人修。找维修人员,但物业来人不让修。”

而对于物业的这种做法,居民们表示不能理解。随后记者与居民们一起来到物业服务中心,物业工作人员表示,在电梯故障的第二天上午,他们就联系了维修人员以及9楼的业主讨论如何维修电梯,但是当天并没有达成共识。

物业工作人员告诉记者:“当时与906业主、维修人员一起协商,还没协商好,中午业主和维修人员自己联系要安装零件。”采访中,业主们与物业工作人员争论不休,业主们认为物业维修电梯不及时,物业表示,电梯维修难是因为维修零件难寻。

物业工作人员告诉记者:“9月1日那天,9楼的业主家装修,期间,装修工人在使用电梯时电梯发生了故障。我们去看发现电梯门装修材料(大块的墙板)被撞坏了,门开不开,只能强行开门。她们不止一次运墙体、大块墙体,就在她运的时候电梯坏了,业主来协商,当时说的很清楚,她说你们可以把受损零件拍照,去市场问价。”

物业工作人员表示,第二天他们双方沟通时,9楼的业主表示,希望请物业的维保人员维修电梯。“我们说你欠两年物业费应该付,她说当天付,但中午回来时,维保人员找到一块零件,维保人员说是修电梯要6000元。在业主不欠物业费和垃圾托运费的情况下,物业和业主正常的合同关系时,物业可以派维保人员去修。”

物业工作人员告诉记者:“开过收费单子后,业主觉得6000元修电梯+2000元物业费多了,不愿意了!说要物业也承担6000元的一部分,当天上午11点半多,没谈拢先不谈了。”

采访中,现场的其它楼层的业主提出疑问,为什么第二天下午电梯已经有维修人员在修复的情况下,物业要阻止电梯的维修工作。面对大家的质疑,物业工作人员表示他们并没有阻止维保人员维修电梯,只是当时的时间不合适,以及维保人员没有及时向物业报备。那么,为什么当天没有对电梯进行维修呢,维修人员仲先生向记者介绍了当天的情况。仲先生说:“想尽快恢复电梯,就从附近工程借的零件,想在中午安装好,906业主先给我4000,说修好后再给我2000,后来物业来了。下午的时间确实不该接“私活”,本来想等到晚上下班后再修,结果906业主报警,隔壁工程知道后就不愿意借零件了,结果电梯一直没有零件能换。”

随后,记者通过电话联系了9楼的业主,了解相关情况,说是业主报的警。电梯停用给居民们的生活带来许多不便,那么,电梯何时才能恢复正常使用。物业工作人员表示,维修电梯所需的零件已下单采购,截止目前,该电梯已经恢复使用。


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